İnternet Alışverişlerinde Fiyatlama Yöntemi Değişiyor

İnternet alışverişlerinde güvenlik risklerine ek olarak yeni bir tehdit ortaya çıktı. Son araştırmalara göre, online ticarette fiyatların kişiye özel olarak belirlendiği ortaya çıktı.

Kişisel Veriler Fiyatlama Sürecinde Kullanılıyor

İnternet alışverişlerinde yaşanan bu yeni gelişme “gözetim fiyatlandırması” olarak adlandırılıyor. Bu uygulama, kullanıcıların tarayıcı geçmişi, konum bilgileri ve hatta fare hareketleri gibi verileri analiz ederek, aynı ürün için farklı tüketicilere farklı fiyatlar sunulmasına neden oluyor.

Perakendeciler Algoritmik Fiyat Ayarlamalarına Yön Veriyor

ABD Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) raporuna göre, perakendeciler “aracı firmalar” ile iş birliği yaparak fiyatlarını algoritmik olarak ayarlıyor ve hedefliyor. Böylelikle bir ürünün fiyatı artık sabit bir özellik olmaktan çıkıp, tüketiciye bağlı bir değişken haline geliyor.

Tüketici Verileri Fiyatlama Sürecinde Rol Oynuyor

Rapora göre, bir ürünün fiyatı ya da promosyonunun, tüketiciyle ilgili veriler, davranışlar, tercihler, konum, alışveriş zamanı ve kullanılan kanal gibi çeşitli girdilere göre değişiklik gösterebileceği belirtiliyor. Örneğin, yeni ebeveyn olarak profillendirilen bir tüketiciye, bebek termometrelerinin daha yüksek fiyatlı olanları önerilebilir. Benzer şekilde, kozmetik firmaları da tüketicilerin cilt tipi ve tonu gibi detaylı verilerine göre farklı promosyonlar sunabilirler.

Haksız Rekabet Endişesi

Eski FTC Başkanı Lina M. Khan, “FTC’nin gözetim fiyatlandırması uygulamalarını araştırmaya devam etmesi gerekiyor çünkü tüketiciler, ödedikleri fiyatların nasıl belirlendiğini ve firmaların aynı ürün için farklı kişilere farklı fiyatlar sunup sunmadığını bilmeyi hak ediyor” şeklinde konuştu. FTC, gözetim fiyatlandırmasıyla ilgili tüketici deneyimlerini ve rekabet üzerindeki etkilerini inceleyerek iş dünyasından da yorumlar almayı planlıyor. Şu an için benzer bir uygulamanın Türkiye’de olup olmadığı bilinmiyor.